Zutritt anfragen

2023-10-10Zuletzt aktualisiert

Über das Self-Service-Portal Genetec ClearID™ können Sie für sich selbst, eine andere Identität oder ein Teammitglied Zutritt anfragen. Die Verwendung eines Self-Service-Portals mit angegebenen Bereichsgenehmiger vereinfacht den Genehmigungsprozess und verhindert, dass eine Kette von Personen unterbrochen wird, die möglicherweise die richtigen Genehmiger sind oder nicht.

Bevor Sie beginnen

Was Sie noch wissen sollten

Mitarbeiter, Manager und Supervisors verschiedener Sicherheitsbereiche können über ein Self-Service-Webportal Zutritt für sich oder ihre Mitarbeiter beantragen.
BEMERKUNG:
In der Vergangenheit haben die meisten Standort-Zutrittskontrolllösungen in der Regel nicht nachverfolgt oder aufgezeichnet, warum ein Zutritt erforderlich war.

In ClearID umfasst die Zutrittsanfrage: wer den Zutritt angefragt hat, Standort, Bereich, wann und warum der Zutritt erforderlich ist.

  • Für jede Zutrittsanfrage und Genehmigungsabläufe werden separate Workflows für den Zutritt zu einem Bereich erstellt.
  • Nachdem die Anfragezusammenfassung bestätigt wurde, wird sie automatisch den richtigen Personen zur Genehmigung zugewiesen.
  • Nach Abschluss des Genehmigungsprozesses erhält der Anfragesteller eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, ob die Zutrittsanfrage genehmigt oder abgelehnt wurde.

Prozedur

  1. Melden Sie sich beim Self-Service-Portal an.
  2. Klicken Sie auf Dashboard > Meine Anfragen .
  3. Klicken Sie auf Neue Anfrage.
  4. Klicken Sie im Dialogfeld Neue Anfrage auf Zutritt anfragen.
  5. Klicken Sie im Abschnitt Wer des Dialogfelds Neue Zutrittsanfrage auf eine Option, um auszuwählen, wer Zutritt benötigt:
    1. (Optional) Wenn Sie Ich ausgewählt haben, wird der Assistent für Neue Zutrittsanfragen automatisch aktualisiert, um die Informationen des aktuell angemeldeten Benutzers aufzunehmen.
    2. (Optional) Wenn Sie Eine Rolle ausgewählt haben, suchen Sie nach einer Rolle, oder wählen Sie sie aus der Liste aus.
      Der Assistent für Neue Zutrittsanfragen wird aktualisiert und enthält nun die Informationen der ausgewählten Rolle.
      WICHTIG:
      Nur ein Rolleneigentümer oder Rollenmanager kann Rollen anzeigen und den Zutritt auf diese anfordern. Sie können nur für die Rollen Zutritt anfordern, die sie selbst verwalten.
    3. (Optional) Wenn Sie Jemand anderes ausgewählt haben, suchen Sie nach einer Person aus der Liste, oder wählen Sie sie aus.
      Der Assistent für Neue Zutrittsanfragen wird aktualisiert, um die Informationen der ausgewählten Person aufzunehmen.
    BEMERKUNG:
    Ein Supervisor oder Teamleiter kann für jemanden in seinem Team, seiner Gruppe oder Abteilung Zutritt beantragen.
  6. Wählen Sie im Abschnitt Wo des Dialogfelds Neue Zutrittsanfrage einen Standort aus der Standortliste aus.
    1. Suchen Sie nach einem oder mehreren Bereichen, oder wählen Sie ihn aus, und klicken Sie auf Weiter.
      BEMERKUNG:
      In dieser Liste werden nur Bereiche angezeigt, die mit Sichtbarkeit Öffentlich erstellt wurden.
  7. Wählen Sie im Abschnitt Zeitpläne des Dialogfelds Neue Zutrittsanfrage den Zeitplan aus, der für die einzelnen Bereiche erforderlich ist.
  8. Geben Sie im Abschnitt Wann des Dialogfelds Neue Zutrittsanfrage die gewünschten Daten ein oder wählen Sie sie mithilfe der Kalenderauswahl aus.
    WICHTIG:
    Wenn für Ihren Standort eine Standortzutrittsdauer aktiviert wurde, können Sie keine Dauer auswählen, die die in der Standortzutrittskonfiguration angegebene Höchstgrenze überschreitet.
    1. Geben Sie den Grund für die Zutrittsanfrage ein, und klicken Sie auf Weiter.
      BEMERKUNG:
      Der Grund für die Anfrage ist ein Pflichtfeld, und der Grund wird für die Prüfung der Zutrittsprüfung gespeichert.
  9. Überprüfen Sie die Anfragenzusammenfassung.
    1. Wenn Änderungen erforderlich sind, klicken Sie auf Zurück, und ändern Sie die Einstellungen.
    2. Wenn die Informationen korrekt sind, klicken Sie auf Zutritt anfragen, um die Zutrittsanfrage zu senden.
    3. Klicken Sie auf Fertig stellen, um zu Meine Anfragen zurückzukehren.
Ihre Zutrittsanfrage wurde eingereicht und wartet auf die erforderlichen Genehmigungen. Abhängig von Ihrer Einrichtung wird die Anfrage entweder automatisch genehmigt oder wartet auf die erforderlichen Genehmigungen. In einigen Situationen kann die Zutrittsanfrage auch manuell oder automatisch storniert oder abgelehnt werden.

Beispiel

Nach Durchführen dieser Schritte

Bestätigen Sie, ob die Anfrage genehmigt oder abgelehnt wurde:
  • Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Zutritt genehmigt-E-Mail.
  • Aktivieren Sie Meine Anfragen in ClearID.