So funktionieren Firmware- und Software-Updates
2025-09-02Zuletzt aktualisiert
Damit Ihre Geräte sicher und auf dem neuesten Stand sind, aktualisiert Security Center SaaS automatisch die Firmware und Softwareanwendungen für verschiedene Appliances und Videoeinheiten.
Unterstützte Geräte
Security Center SaaS bietet automatische Firmware- und Software-Updates für die folgenden Appliances und Videoeinheiten:
| Gerätetyp | Ausfallzeit während des Updates | Unterstützung für manuelle Updates |
|---|---|---|
| Appliances | ||
| Axis Powered by Genetec | Das erste Firmware-Update der Appliance dauert 15 - 20 Minuten. Nachfolgende Updates dauern 7 bis 10 Minuten. In dieser Zeit funktionieren die Lesegeräte nicht und die Türen lassen sich nicht öffnen. | ✔ |
| Synergis™ Cloud Link G2 | Firmware-Updates dauern 30 bis 60 Sekunden. Während dieser Zeit bleiben Zutrittslesegeräte und Türen funktionsfähig, sind aber in Security Center SaaS offline. Daraus ergibt sich:
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✔ |
| Genetec Cloudlink™ 110, 210 und 310 | Für Aktualisierungen des Edge-Betriebssystems muss die Appliance neu gestartet werden. Nach einem Update werden die Anwendungen auf der Appliance neu gestartet. Die volle Funktionalität ist innerhalb von 5 Minuten wiederhergestellt. Während dieser Zeit sind Geräte, die mit der Appliance verbunden sind, offline. Anwendungsaktualisierungen dauern ungefähr 90 Sekunden. Während dieser Zeit bleibt Genetec Cloudlink online, aber Ereignisse von verbundenen Geräten, die mit der Anwendung verknüpft sind, werden nicht aufgezeichnet. |
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| Videogeräte | ||
| Direct-to-Cloud-Kameras von Axis | Kameras können während des Aktualisierungsvorgangs bis zu 5 Minuten offline sein. | |
Wartungsfenster
Automatische Updates erfolgen während des Wartungsfensters, wenn neue Firmware- oder Softwareanwendungen verfügbar sind. Automatische Aktualisierungen erfolgen an dem in einer E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum oder regelmäßig an einem bestimmten Wochentag.
| Region | Zeitzone | Automatischer Aktualisierungszeitraum |
|---|---|---|
| Axis Powered by Genetec Appliances | ||
| USA und Kanada | Eastern Standard Time (UTC-5) | 2 - 5 Uhr morgens an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum |
| Eastern Daylight Time (UTC-4) | 3 - 6 Uhr morgens an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum | |
| Europa | Greenwich Mean Time (UTC+0) | 22:00 - 01:00 Uhr an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum |
| Australien | Australian Eastern Standard Time (UTC+10) | 23 Uhr - 2 Uhr an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum |
| Australian Eastern Daylight Time (UTC+11) | 12 - 3 Uhr an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum | |
| Synergis Cloud Link G2 Appliances | ||
| USA und Kanada | Eastern Standard Time (UTC-5) | 2 - 5 Uhr morgens an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum |
| Eastern Daylight Time (UTC-4) | 3 - 6 Uhr morgens an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum | |
| Europa | Greenwich Mean Time (UTC+0) | 22:00 - 01:00 Uhr an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum |
| Australien | Australian Eastern Standard Time (UTC+10) | 23 Uhr - 2 Uhr an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum |
| Australian Daylight Standard Time (UTC+11) | 12 - 3 Uhr an dem in der E-Mail-Benachrichtigung angegebenen Datum | |
| Genetec Cloudlink™-Appliances – Betriebssystem | ||
| USA und Kanada | Eastern Standard Time (UTC-5) | Dienstags 2 - 4 Uhr |
| Eastern Daylight Time (UTC-4) | Dienstags 2 - 4 Uhr | |
| Europa | Greenwich Mean Time (UTC+0) | Dienstags 2 - 4 Uhr |
| Australien | Australian Eastern Standard Time (UTC+10) | Dienstags 2 - 4 Uhr |
| Australian Eastern Daylight Time (UTC+11) | Dienstags 2 - 4 Uhr | |
| Genetec Cloudlink™-Appliances – Videoanwendung | ||
| USA und Kanada | Eastern Standard Time (UTC-5) | Dienstags 10 - 12 Uhr |
| Eastern Daylight Time (UTC-4) | Dienstags 10 - 12 Uhr | |
| Europa | Greenwich Mean Time (UTC+0) | Dienstags 15 - 17 Uhr |
| Australien | Australian Eastern Standard Time (UTC+10) | Mittwochs 1 - 3 Uhr |
| Australian Eastern Daylight Time (UTC+11) | Mittwochs 1 - 3 Uhr | |
| Genetec Cloudlink™ – Anwendung zur Einbruchserkennung | ||
| USA und Kanada | Eastern Standard Time (UTC-5) | Kein fester Update-Zeitraum |
| USA und Kanada | Eastern Daylight Time (UTC-4) | |
| Europa | Greenwich Mean Time (UTC+0) | |
| Australien | Australian Eastern Standard Time (UTC+10) | |
| Australien | Australian Eastern Daylight Time (UTC+11) | |
| Direct-to-Cloud-Kameras von Axis | ||
| USA und Kanada | Eastern Standard Time (UTC-5) | Dienstags zwischen 10 - 12 Uhr |
| Eastern Daylight Time (UTC-4) | Dienstags zwischen 10 - 12 Uhr | |
| Europa | Greenwich Mean Time (UTC+0) | Dienstags zwischen 15 - 17 Uhr |
| Australien | Australian Eastern Standard Time (UTC+10) | Mittwochs zwischen 12 - 2 Uhr |
| Australian Eastern Daylight Time (UTC+11) | Mittwochs zwischen 12 - 2 Uhr | |
Überlegungen zu Appliances
- Appliance-Updates sind gestaffelt
- Um die Systemstabilität zu gewährleisten. Security Center SaaS staffelt Firmware-Updates auf die einzelnen Appliances. Alle Aktualisierungen werden innerhalb des festgelegten Wartungsfensters abgeschlossen.
- Firmware von Axis Powered by Genetec-Appliances aktualisieren
- Security Center SaaS-Administratoren werden per E-Mail benachrichtigt, wenn neue Firmware verfügbar ist. Wenn Administratoren das Update nicht manuell durchführen, erfolgt ein automatisches Update an dem in der Benachrichtigungs-E-Mail angegebenen Datum.
- Firmware von Synergis Cloud Link G2-Appliances aktualisieren
- Security Center SaaS-Administratoren werden per E-Mail benachrichtigt, wenn eine neue Firmware verfügbar ist. Für nachfolgende Updates klicken Sie auf das Gerät im Genetec Configuration Web, und rufen Sie dann die Seite Einstellungen auf, um den Firmware-Status zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Appliances nicht manuell aktualisieren, erfolgt ein automatisches Update zwei Wochen nach Verfügbarkeit der Firmware.Wenn Ihre Firmware-Version älter als 11.6 ist, werden Sie von Security Center SaaS aufgefordert, auf Version 11.6 zu aktualisieren, bevor Sie auf die neueste Version aktualisieren.BEMERKUNG:Nach dem Update auf Version 11.6 dauert es bis zu 15 Minuten, bis Sie ein manuelles Update auf die neueste Version durchführen können.
Überlegungen zu Videoeinheiten
- Direct-to-Cloud-Kameras von Axis
- Automatische Updates werden durchgeführt, wenn neue Firmware- oder ACAP-Versionen (Axis Camera Application Platform) verfügbar sind. Manuelle Updates von Firmware und ACAP werden nicht unterstützt.