Technische support
Genetec™ Technical Assistance Center (GTAC) wil haar klanten over de hele wereld de best mogelijke technische supportdiensten aanbieden. Als klant van Genetec Inc. heeft u toegang tot de TechDoc Hub, waar u informatie kunt vinden en antwoorden kunt zoeken op vragen over uw product.
- Genetec TechDoc Hub
- Zoek artikelen, handleidingen en video's die uw vragen beantwoorden of om technische problemen op te lossen.
Voordat u contact opneemt met GTAC of een support geval opent is het raadzaam om TechDoc Hub te zoeken voor mogelijke oplossingen, tijdelijke oplossingen, of bekende problemen.
Voor toegang tot de TechDoc Hub meldt u zich aan bij Genetec Portal en klikt u op TechDoc Hub. Kunt u niet vinden wat u zoekt? Contacteer documentation@genetec.com.
- Genetec Technical Assistance Center (GTAC)
- Contact opnemen met GTAC wordt beschreven in de Genetec Advantage-beschrijving.
Technische training
In een professionele klassikale omgeving of van het gemak van uw eigen kantoor, kunnen onze gekwalificeerde trainers u begeleiden door het systeemontwerp, de installatie, de bediening en het oplossen van problemen. Technische trainingsservices worden voor alle producten en voor klanten met een gevarieerd niveau van technische ervaring aangeboden, en kunnen aangepast worden, om aan uw specifieke behoeften en doelstellingen te voldoen. Ga voor meer informatie naar http://www.genetec.com/support/training/training-calendar.
Hardwareproductproblemen en -gebreken
Neem contact op met GTAC op https://portal.genetec.com/support om een probleem te melden m.b.t. Genetec-apparatuur of -hardware die bij Genetic Inc. is gekocht.