Agregar intercomunicadores directos a la nube de Axis

2025-11-05

Para habilitar la comunicación del operador con los intercomunicadores directos a la nube (D2C) de Axis, agréguelos a Security Center SaaS.

Antes de empezar

Asegúrese de que el intercomunicador Axis sea compatible.
Para conocer los dispositivos y el firmware compatibles, consulte la Lista de Dispositivos Compatibles con Security Center SaaS.
Asegúrese de que el intercomunicador tenga acceso a Internet y pueda acceder a los dominios de punto final requeridos.
Si el intercomunicador se ha activado en otro sistema, restablezca el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Para obtener más información, consulte la documentación de Axis.
Tenga el código QR o número de serie y la Clave de Autenticación de Propietario (OAK, por sus siglas en inglés) para el intercomunicador. Esta información se incluye en el documento Axis Communications: Owner Authentication Key que viene con el dispositivo. También puede obtener el número de serie y OAK desde la interfaz web del dispositivo.

Agregar un intercomunicador a Security Center SaaS permite a los usuarios realizar y recibir llamadas de otros usuarios desde la web y el móvil de la Operación.
Al agregar un intercomunicador directo a la nube de Axis en Security Center SaaS, se genera un nombre de usuario y una contraseña para el dispositivo y se eliminan todas las credenciales anteriores.
Security Center SaaS gestiona las contraseñas por usted, asegurándose de que todos sus dispositivos estén protegidos por contraseñas seguras.
El uso de un intercomunicador directo a la nube requiere una suscripción al producto correspondiente.

Desde la página de Dispositivos en Configuration web, haga clic en Agregar dispositivo.
Se abre el asistente de configuración.
En la página Tipo, haga clic en Intercomunicador.
En la página Método, haga clic en Directo a la nube y, a continuación, haga clic en Axis.
En la página de Activación, realice una de las siguientes acciones:
- Escanee el código QR relacionado con la cámara.
- Introduzca un nombre, el número de serie y la Clave de Autenticación del Propietario (OAK, por sus siglas en inglés).
Haga clic en Agregar.

Se abre la página Resumen del asistente, que muestra detalles del intercomunicador registrado.
Haga clic en Cerrar.
El intercomunicador se muestra en la tarea Dispositivos.
Presione el botón de control en el cuerpo del intercomunicador para activar el dispositivo.
La activación puede tardar hasta 10 minutos. Este proceso incluye:
- Un restablecimiento de fábrica del intercomunicador.
- Actualizar el firmware del intercomunicador a la última versión.
  Security Center SaaS garantiza que todos sus dispositivos ejecuten el firmware más reciente cuando esté disponible.
- Descargar de actualizaciones de aplicaciones.
- Poner el intercomunicador en línea.
Puede continuar con otras tareas mientras se completa la activación del dispositivo en segundo plano.

Configure el intercomunicador.
IMPORTANTE:
Cuando agrega un intercomunicador Axis D2C a Security Center SaaS, la cámara y los sensores del intercomunicador utilizan la configuración predeterminada:
- El sensor de la cámara utiliza un perfil de grabación en la nube. Se activan las configuraciones para ver miniaturas de video en la cronología, eventos de analíticas de cámara y metadatos de cámara.
- El sensor del intercomunicador no tiene un destinatario para las llamadas activadas por el botón de llamada en el intercomunicador, por lo que nadie recibe llamadas del dispositivo.
Si necesita cambiar los ajustes que no está disponible en Genetec Configuration, inicie sesión en el dispositivo. Para obtener las credenciales del dispositivo, seleccione el dispositivo y haga clic en Ver credenciales en la página Descripción general del panel lateral del dispositivo.