Seleccionar a los visitantes sin cita previa

2026-02-16Última actualización

Para seleccionar a los visitantes no planificados de su sitio, puede utilizar la opción de registro de visitantes sin cita previa. Durante el registro de entrada, se realiza una revisión de seguridad para identificar posibles coincidencias y para denegar el acceso cuando se confirma una coincidencia de detección de seguridad.

Antes de empezar

Lo que debería saber

En función de sus requisitos, puede realizar un registro de visitante sin cita previa con o sin control de seguridad.
  • El control de seguridad solo es compatible para visitantes sin cita previa.
  • La detección de seguridad solo está disponible para cuentas en los EE. UU. y solo detecta a personas de EE. UU.
  • Para activar la opción de detección de seguridad para visitantes sin cita previa, debe configurar los ajustes de su perfil de visita a nivel del sitio.
NOTA:
La fotografía tomada durante el registro de entrada del visitante solo se almacena en nuestro almacenamiento en la nube de Azure y no se envía a terceros.

Procedimiento

  1. En Security Center SaaS, abra la tarea de Recepción.
  2. Haga clic en Registro de visitantes sin cita previa y siga las instrucciones en pantalla para completar la información requerida.
    Cuadro de diálogo de registro de visitantes sin cita previa en la recepción que muestra información de la visita.
    Si su navegador web se lo solicita durante el registro de entrada del visitante, siga las instrucciones en pantalla para permitir el uso de la cámara.
  3. En el paso de toma de fotografías, indique a su visitante que se pare frente a la cámara para tomar una foto de frente.
    La imagen se utiliza en el paso de detección de seguridad para la comparación de coincidencias lado a lado, como se muestra en el paso 4.
  4. Si la persona es una posible coincidencia, verifique lo siguiente en la sección Detección de seguridad:
    • El nombre y la fecha de nacimiento son iguales.
    • La persona frente a usted coincide con una posible foto de coincidencia.
    NOTA:
    Todas las coincidencias deben tener una imagen. Si no es así, póngase en contacto con su equipo de seguridad y deje que ellos decidan cómo proceder.
    1. Haga clic en Confirmar coincidencia.
      Cuadro de diálogo de registro de visitante sin cita previa en la recepción que muestra una coincidencia de detección.
    2. Haga clic en Confirmar coincidencia de nuevo y hágale saber al visitante que alguien estará con él pronto.
  5. Si la persona no genera una coincidencia, en la sección de Detección de Seguridad, haga lo siguiente:
    1. Haga clic en Sin coincidencia.
    2. En la sección Confirmar el registro de entrada, revise la información para ver si es correcta.
    3. Si la información es correcta, haga clic en Confirmar registro de entrada.

Después de que concluya

Si el visitante no se marcó durante el control de seguridad y se han cumplido todas las demás condiciones, puede emitir una credencial.