Página de inicio
Guía del usuario
Realice operaciones diarias y monitoree sus instalaciones en la aplicación Security Center SaaS.
Recepción
Aprenda a establecer su ubicación de trabajo, ver un horario de eventos planificados y futuros, revisar una lista de visitantes esperados, ver el estado de entrada o salida de los visitantes, registrar la entrada de los visitantes sin cita previa y realizar controles de seguridad.
Configurar la ubicación de la recepción
Antes de que pueda usar la tarea de Recepción para administrar visitantes, debe seleccionar su ubicación de trabajo para el día. Su ubicación determina qué información del sitio y de la administración de visitantes puede ver y a qué funciones puede tener acceso.

Guía previa a la implementación
Revise los requisitos, ordene y active su sistema Security Center SaaS.
Guía de establecimiento
Instale y conecte su aplicación Security Center SaaS.
Guía del usuario
Realice operaciones diarias y monitoree sus instalaciones en la aplicación Security Center SaaS.
- Introducción
  Obtenga más información sobre Genetec™ Operation web.
- Losas
  Aprenda a monitorear el estado de sus entidades y a administrar sus funciones desde la tarea de Mosaicos en Genetec™ Operation web.
- Mapas
  Aprenda a visualizar sus cámaras, puertas, eventos o incidentes y a interactuar con ellos desde la tarea de Mapas en Genetec™ Operation web.
- Investigación
  Utilice la búsqueda y los filtros en lenguaje natural para investigar y encontrar rápidamente secuencias de video, objetos o eventos relevantes desde la tarea de Investigación en en Genetec™ Operation web.
- Recepción
  Aprenda a establecer su ubicación de trabajo, ver un horario de eventos planificados y futuros, revisar una lista de visitantes esperados, ver el estado de entrada o salida de los visitantes, registrar la entrada de los visitantes sin cita previa y realizar controles de seguridad.
  - Acerca de la recepción
    La tarea de recepción en Security Center SaaS proporciona al personal de recepción y seguridad un espacio de trabajo unificado para administrar a los visitantes del sitio. Los operadores pueden crear y registrar visitantes, ver visitas programadas y monitorear el estado de los visitantes desde una sola interfaz. Para los visitantes sin cita previa, el control de seguridad está disponible en el mercado estadounidense.
  - Configurar la ubicación de la recepción
    Antes de que pueda usar la tarea de Recepción para administrar visitantes, debe seleccionar su ubicación de trabajo para el día. Su ubicación determina qué información del sitio y de la administración de visitantes puede ver y a qué funciones puede tener acceso.
  - Revisar las actividades de visitantes
    Para obtener un resumen general de los visitantes que se esperan hoy o la semana próxima, puede consultar la lista de visitantes. Con esta información, puede comprender con rapidez el estado actual de los visitantes de su sitio y las próximas actividades de visitantes, incluidos los visitantes registrados, los visitantes retirados y los visitantes que se esperan para un momento posterior.
  - Ver el horario de eventos de visita
    Para ver qué eventos de visita están planeados, puede ver el horario de eventos de visita. Con esta información, puede ver qué visitantes se esperan hoy o en la próxima semana y preparar cualquier tarjeta de acceso u otros requisitos especiales con anticipación.
  - Registrar la entrada de un visitante sin cita previa
    Para otorgar acceso a un visitante no planificado para que visite su sitio, puede usar la opción de registro de visitantes sin cita previa.
  - Seleccionar a los visitantes sin cita previa
    Para seleccionar a los visitantes no planificados de su sitio, puede utilizar la opción de registro de visitantes sin cita previa. Durante el registro de entrada, se realiza una revisión de seguridad para identificar posibles coincidencias y para denegar el acceso cuando se confirma una coincidencia de detección de seguridad.
- Informes
  Genere consultas personalizadas acerca de entidades, actividades y eventos con fines de investigación o mantenimiento desde la tarea de Informes en Genetec™ Operation web.
- Control de acceso
  Aprenda a administrar tarjetahabientes, grupos de configuración de tarjetahabientes, visitantes y reglas de acceso desde la tarea de Control de acceso en Genetec™ Operation web.
- Alarmas, acciones activas y eventos críticos
  Aprenda a responder a las alarmas, activar acciones activas y establecer un nivel de amenaza del sistema para ayudar a notificar a su personal de seguridad de una situación amenazante.
- Monitoreo de eventos
  Aprenda a monitorear eventos en Genetec™ Operation web.
- Trabajar con archivos de video
  Aprenda a compartir archivos de video, administrar los archivos compartidos, ver los clips de video compartidos y controlar los permisos de acceso al video en Genetec™ Operation web.
Genetec ClearID
Configure y utilice ClearID en Security Center SaaS.
Federación
Configure y utilice Federation en Security Center SaaS.
Dispositivos
Instale, configure y utilice sus dispositivos administrados en la nube.
Dispositivos soportados
Revisa la lista de dispositivos compatibles.
Funciones compatibles
Revisa la lista de funciones compatibles.
Apoyo técnico
Conoce cómo y dónde encontrar soporte técnico que le ayude a resolver problemas técnicos.
Glosario

Configurar la ubicación de la recepción

2026-02-13

Antes de que pueda usar la tarea de Recepción para administrar visitantes, debe seleccionar su ubicación de trabajo para el día. Su ubicación determina qué información del sitio y de la administración de visitantes puede ver y a qué funciones puede tener acceso.

Antes de empezar

Para realizar funciones en la tarea de Recepción, debe tener asignada la función de Recepción.

Lo que debería saber

La primera vez que se abre Recepción, debe proporcionar la información de su ubicación. Su navegador almacena esta información para que no tenga que configurarla de nuevo cada vez que se actualiza la página.

Si su navegador no puede tener acceso a esta información almacenada, o si cambia de dispositivo o usa una máquina con una ubicación fija, debe volver a configurar su ubicación.
Si el control de seguridad está habilitado, la ubicación seleccionada se utiliza para notificar a la persona o equipo apropiado cuando se encuentren coincidencias de control de seguridad para esta ubicación de recepción.

Procedimiento

En Security Center SaaS, abra la tarea de Recepción.
En el cuadro de diálogo Establezca su ubicación, seleccione su sitio y área:

Sitio

Seleccione el sitio desde el que está trabajando hoy. Si su sistema solo tiene un sitio, esta opción está oculta.

Área

Seleccione un área para asociarla con posibles eventos de detección de seguridad. Esto indica dónde ocurren los eventos y garantiza que se envíe un guardia de seguridad al área correcta cuando se produzca una coincidencia de control de seguridad.
Haga clic en Aplicar.
(Opcional) Para cambiar la ubicación desde la que trabaja, haga clic en la ubicación que se muestra en la parte superior izquierda de la recepción debajo del mensaje de bienvenida.

Después de que concluya