Fonctionnement des mises à jour de micrologiciels et de logiciels
Pour activer les fonctionnalités les plus récentes et assurer la sécurité de vos dispositifs, vous devez maintenir à jour le micrologiciel et les applications logicielles des appareils et des unités vidéo.
Page de gestion des mises à jour
La page Mises à jour est disponible dans la tâche Configuration et sur la page Maintenance des systèmes dans le Portail des abonnements. La page répertorie tous les dispositifs et les appreils ayant des mises à jour de micrologiciel en attente et vous permet de les installer manuellement. Si vous n’appliquez pas les mises à jour manuellement, elles sont installées automatiquement pendant la période de maintenance indiquée sur la page.
La page Mises à jour prend actuellement en charge les mises à jour du micrologiciel pour les appareils SynergisMC Cloud Link.
Mises à jour automatiques
| Type de dispositif | Temps d’arrêt pendant la mise à jour | Prise en charge des mises à jour manuelles |
|---|---|---|
| Appareils | ||
| Axis Dynamisé par Genetec | La première mise à jour du micrologiciel de l’appareil prend environ 15 à 20 minutes. Les mises à jour suivantes prennent environ 7 à 10 minutes. Pendant ce temps, les lecteurs d’accès ne fonctionnent pas et les portes ne s’ouvrent pas. | ✔ |
| Synergis Cloud Link | Les mises à jour du micrologiciel prennent environ 30 à 60 secondes. Pendant ce temps, les lecteurs d’accès et les portes restent fonctionnels, mais sont hors ligne dans Security Center SaaS. Par conséquent :
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✔ |
| Genetec CloudlinkMC 110, 210 et 310 | Les mises à jour de Edge OS nécessitent le redémarrage de l’appareil. Après une mise à jour, les applications sur l’appareil redémarrent. La fonctionnalité complète est rétablie en moins de 5 minutes. Pendant ce temps, les dispositifs connectés à l’appareil sont hors ligne. Les mises à jour de l’application prennent environ 90 secondes. Pendant ce temps, l’appareil reste en ligne, mais les événements des dispositifs connectés associés à l’application ne sont pas enregistrés. |
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| Unités vidéo | ||
| Caméras Axis directement dans le cloud | La durée d’indisponibilité varie selon le fabricant. | |
Les mises à jour automatiques ont lieu pendant les périodes de maintenance propres au dispositif ou à l’appareil. Pour en savoir plus, voir Fenêtres de maintenance pour les mises à jour automatiques du micrologiciel et du logiciel.
Mises à jour manuelles
| Type de dispositif | Temps d’arrêt pendant la mise à jour | |
|---|---|---|
| Unités vidéo | ||
| Unités vidéo connectées à un Genetec Cloudlink | Les caméras peuvent être hors ligne jusqu’à 5 minutes pendant le processus de mise à jour. | |
Pour mettre à jour le micrologiciel manuellement, sélectionnez le dispositif ou l’appareil sur la page Dispositifs de la tâche Configuration. Dans la section Logiciels du volet d’informations, cliquez sur Mettre à jour maintenant.
Considérations relatives aux appareils
- Les mises à jour des appareils sont échelonnées
- Pour assurer la stabilité du système, Security Center SaaS échelonne les mises à jour des micrologiciels sur tous les appareils. Toutes les mises à jour sont effectuées dans le délai de maintenance prévu.
- Mise à jour du micrologiciel des appareils Axis Dynamisé par Genetec
- Les administrateurs Security Center SaaS reçoivent un e-mail lorsqu’un nouveau micrologiciel est disponible. Si les administrateurs n’effectuent pas la mise à jour manuellement, une mise à jour automatique a lieu à la date spécifiée dans l’e-mail de notification.
- Mise à jour du micrologiciel des appareils Synergis Cloud Link
- Par défaut, les administrateurs Security Center SaaS reçoivent des notifications par e-mail lorsqu’un nouveau micrologiciel est disponible. Vous pouvez vous désabonner de ces e-mail dans les paramètres utilisateur.
Les mises à jour en attente s’affichent sur la page Mises à jour de la tâche Configuration. Si les appareils ne sont pas mis à niveau manuellement, une mise à jour automatique s’exécute pendant la période de maintenance affichée sur la page Mises à jour. La période de maintenance n’est pas configurable.
Si votre micrologiciel exécute une version antérieure à la version 3.2, Security Center SaaS vous invite à mettre à jour vers la version 3.2, avant de passer à la version la plus récente. Après la mise à jour vers la version 3.2, il faut compter jusqu’à 15 minutes avant que vous puissiez effectuer une mise à jour manuelle vers la version plus récente.
Considérations relatives aux unités vidéo
- Caméras Axis directement dans le cloud
- Les mises à jour automatiques sont effectuées lorsqu’une nouvelle version du micrologiciel ou de la plate-forme ACAP (Axis Camera Application Platform) est disponible. Les caméras redémarrent pendant le processus de mise à jour, ce qui synchronise la caméra et vous donne accès aux nouvelles fonctionnalités. Les mises à jour manuelles du micrologiciel et de l’ACAP ne sont pas prises en charge.
- Unités vidéo connectées aux appareils Genetec Cloudlink
- Après une mise à jour du micrologiciel, vous devez synchroniser manuellement la caméra pour accéder aux nouvelles fonctionnalités dans Security Center SaaS. Pour en savoir plus, consultez Maintenir les fonctionnalités de la caméra à jour.