Fonctionnement des mises à jour de micrologiciels et de logiciels
Pour activer les dernières fonctionnalités et assurer la sécurité de vos appareils, vous devez maintenir à jour le micrologiciel et les applications logicielles des appareils et des unités vidéo.
Page de gestion des mises à jour
La page Mises à jour est disponible dans la tâche Configuration et sur la page Maintenance des systèmes dans le Portail des abonnements. La page répertorie tous les appareils et équipements ayant des mises à jour de micrologiciel en attente et vous permet de les installer manuellement. Si vous n'appliquez pas les mises à jour manuellement, elles sont installées automatiquement pendant la fenêtre de maintenance indiquée sur la page.
La page Mises à jour prend actuellement en charge les mises à jour du micrologiciel pour les appareils SynergisMC Cloud Link.
Mises à jour automatiques
| Type de dispositif | Temps d’arrêt pendant la mise à jour | Prise en charge des mises à jour manuelles |
|---|---|---|
| Appareils | ||
| Axis Dynamisé par Genetec | La première mise à jour du micrologiciel de l’appareil prend environ 15 à 20 minutes. Les mises à jour suivantes prennent environ 7 à 10 minutes. Pendant ce temps, les lecteurs d’accès ne fonctionnent pas et les portes ne s’ouvrent pas. | ✔ |
| Synergis Cloud Link | Les mises à jour du micrologiciel prennent environ 30 à 60 secondes. Pendant ce temps, les lecteurs d’accès et les portes restent fonctionnels, mais sont hors ligne dans Security Center SaaS. Par conséquent :
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| Genetec CloudlinkMC 110, 210 et 310 | Les mises à jour de Edge OS nécessitent le redémarrage de l’appareil. Après une mise à jour, les applications sur l’appareil redémarrent. La fonctionnalité est rétablie en 5 minutes. Pendant ce temps, les dispositifs connectés à l’appareil sont hors ligne. Les mises à jour de l’application prennent environ 90 secondes. Pendant ce temps, l'appareil reste en ligne, mais les événements des appareils connectés associés à l’application ne sont pas enregistrés. |
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| Unités vidéo | ||
| Caméras Axis directement dans le cloud | La durée d’indisponibilité varie selon le fabricant. | |
Les mises à jour automatiques ont lieu pendant les fenêtres de maintenance propres à l’appareil ou au dispositif. Pour en savoir plus, voir Fenêtres de maintenance pour les mises à jour automatiques du micrologiciel et du logiciel.
Mises à jour manuelles
| Type de dispositif | Temps d’arrêt pendant la mise à jour | |
|---|---|---|
| Unités vidéo | ||
| Unités vidéo connectées à un Genetec Cloudlink | Les caméras peuvent être hors ligne jusqu’à 5 minutes pendant le processus de mise à jour. | |
Considérations relatives aux appareils
- Les mises à jour des appareils sont échelonnées
- Pour assurer la stabilité du système, Security Center SaaS échelonne les mises à jour des micrologiciels sur tous les appareils. Toutes les mises à jour sont effectuées dans le délai de maintenance prévu.
- Mise à jour du micrologiciel des appareils Axis Dynamisé par Genetec
- Les administrateurs Security Center SaaS reçoivent un e-mail lorsqu’un nouveau micrologiciel est disponible. Si les administrateurs n’effectuent pas la mise à jour manuellement, une mise à jour automatique a lieu à la date spécifiée dans l'e-mail de notification.
- Mise à jour du micrologiciel des appareils Synergis Cloud Link
- Par défaut, les administrateurs Security Center SaaS reçoivent des notifications par e-mail lorsqu’un nouveau micrologiciel est disponible. Vous pouvez vous désabonner de ces e-mail dans les paramètres utilisateur.
Les mises à jour en attente s’affichent sur la page Mises à jour de la tâche Configuration. Si les appareils ne sont pas mis à niveau manuellement, une mise à jour automatique s’exécute pendant la période de maintenance affichée sur la page Mises à jour. La période de maintenance n’est pas configurable.
Si votre micrologiciel exécute une version antérieure à la version 3.2, Security Center SaaS vous invite à mettre à jour vers la version 3.2, avant de passer à la dernière version. Après la mise à jour vers la version 3.2, il faut compter jusqu’à 15 minutes avant que vous puissiez effectuer une mise à jour manuelle vers la dernière version.
Considérations relatives aux unités vidéo
- Caméras Axis directement dans le cloud
- Les mises à jour automatiques sont effectuées lorsqu’une nouvelle version du micrologiciel ou de la plateforme ACAP (Axis Camera Application Platform) est disponible. Les caméras redémarrent pendant le processus de mise à jour, ce qui synchronise la caméra et vous donne accès aux nouvelles fonctionnalités. Les mises à jour manuelles du micrologiciel et de l’ACAP ne sont pas prises en charge.
- Unités vidéo connectées aux appareils Genetec Cloudlink
- Après une mise à jour du micrologiciel, vous devez synchroniser manuellement la caméra pour accéder aux nouvelles fonctionnalités dans Security Center SaaS. Pour en savoir plus, consultez Maintenir les fonctionnalités de la caméra à jour.