Fonctionnement des mises à jour de micrologiciels et de logiciels
2025-09-02Dernière mise à jour
Pour que vos appareils demeurent sécurisés et à jour, Security Center SaaS met automatiquement à jour le micrologiciel et les applications logicielles des différents dispositifs et unités vidéo.
Appareils pris en charge
Security Center SaaS fournit des mises à jour logicielles et micrologiciels automatiques pour les appareils et unités vidéo suivants :
| Type d'appareil | Temps d’arrêt pendant la mise à jour | Prise en charge des mises à jour manuelles |
|---|---|---|
| Appareils | ||
| Axis Powered by Genetec | La première mise à jour du micrologiciel de l’appareil prend 15 à 20 minutes. Les mises à jour suivantes prennent 7 à 10 minutes. Pendant ce temps, les lecteurs d’accès ne fonctionnent pas et les portes ne s’ouvrent pas. | ✔ |
| Synergis Cloud Link G2 | Les mises à jour du micrologiciel prennent de 30 à 60 secondes. Pendant ce temps, les lecteurs d’accès et les portes restent fonctionnels, mais sont hors ligne dans Security Center SaaS. Par conséquent :
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✔ |
| Genetec CloudlinkMC 110, 210 et 310 | Les mises à jour de Edge OS nécessitent le redémarrage de l’appareil. Après une mise à jour, les applications sur l’appareil redémarrent. La fonctionnalité est rétablie en 5 minutes. Durant ce laps de temps, les dispositifs connectés à l’appareil sont hors ligne. Les mises à jour des applications prennent environ 90 secondes. Pendant ce temps, Genetec Cloudlink reste en ligne, mais les événements des appareils connectés associés à l’application ne sont pas enregistrés. |
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| Unités vidéo | ||
| Caméras Axis directement dans l'infonuage | Les caméras peuvent être hors ligne jusqu’à 5 minutes pendant le processus de mise à jour. | |
Fenêtres de maintenance
Les mises à jour automatiques ont lieu pendant la fenêtre de maintenance lorsque de nouveaux micrologiciels ou applications logicielles sont disponibles. Les mises à jour automatiques ont lieu à la date spécifiée dans une notification envoyée par courriel ou régulièrement un jour de la semaine spécifique.
| Région | Fuseau horaire | Période de mise à jour automatique |
|---|---|---|
| Appareils Axis Dynamisé par Genetec | ||
| États-Unis et Canada | Heure normale de l’Est (UTC-5) | De 2 h à 5 h à la date indiquée dans le courriel de notification |
| Heure avancée de l’Est (UTC-4) | De 3 h à 6 h à la date indiquée dans le courriel de notification | |
| Europe | Temps moyen de Greenwich (UTC+0) | De 22 h à 1 h à la date indiquée dans le courriel de notification |
| Australie | Heure normale de l’Est de l’Australie (UTC+10) | De 23 h à 2 h à la date spécifiée dans le courriel de notification |
| Heure avancée de l’Est de l’Australie (UTC+11) | De 0 h à 3 h le jour indiqué dans le courriel de notification | |
| Appareils Synergis Cloud Link G2 | ||
| États-Unis et Canada | Heure normale de l’Est (UTC-5) | De 2 h à 5 h à la date indiquée dans le courriel de notification |
| Heure avancée de l’Est (UTC-4) | De 3 h à 6 h à la date indiquée dans le courriel de notification | |
| Europe | Temps moyen de Greenwich (UTC+0) | De 22 h à 1 h à la date indiquée dans le courriel de notification |
| Australie | Heure normale de l’Est de l’Australie (UTC+10) | De 23 h à 2 h à la date spécifiée dans le courriel de notification |
| Heure avancée de l’Australie (UTC+11) | De 0 h à 3 h le jour indiqué dans le courriel de notification | |
| Appareils Genetec CloudLinkMC - Système d’exploitation | ||
| États-Unis et Canada | Heure normale de l’Est (UTC-5) | Les mardis de 2 h à 4 h |
| Heure avancée de l’Est (UTC-4) | Les mardis de 2 h à 4 h | |
| Europe | Temps moyen de Greenwich (UTC+0) | Les mardis de 2 h à 4 h |
| Australie | Heure normale de l’Est de l’Australie (UTC+10) | Les mardis de 2 h à 4 h |
| Heure avancée de l’Est de l’Australie (UTC+11) | Les mardis de 2 h à 4 h | |
| Appareils Genetec CloudLinkMC - Application vidéo | ||
| États-Unis et Canada | Heure normale de l’Est (UTC-5) | Les mardis de 10 h à 12 h |
| Heure avancée de l’Est (UTC-4) | Les mardis de 10 h à 12 h | |
| Europe | Temps moyen de Greenwich (UTC+0) | Les mardis de 15 h à 17 h |
| Australie | Heure normale de l’Est de l’Australie (UTC+10) | Les mercredis de 1 h à 3 h |
| Heure avancée de l’Est de l’Australie (UTC+11) | Les mercredis de 1 h à 3 h | |
| Genetec CloudlinkMC - Application de détection d’intrusion | ||
| États-Unis et Canada | Heure normale de l’Est (UTC-5) | Pas de période de mise à jour fixe |
| États-Unis et Canada | Heure avancée de l’Est (UTC-4) | |
| Europe | Temps moyen de Greenwich (UTC+0) | |
| Australie | Heure normale de l’Est de l’Australie (UTC+10) | |
| Australie | Heure avancée de l’Est de l’Australie (UTC+11) | |
| Caméras Axis directement dans l'infonuage | ||
| États-Unis et Canada | Heure normale de l’Est (UTC-5) | Les mardis de 10 h à 12 h |
| Heure avancée de l’Est (UTC-4) | Les mardis de 10 h à 12 h | |
| Europe | Temps moyen de Greenwich (UTC+0) | Les mardis de 15 h à 17 h |
| Australie | Heure normale de l’Est de l’Australie (UTC+10) | Les mercredis de 0 h à 2 h |
| Heure avancée de l’Est de l’Australie (UTC+11) | Les mercredis de 0 h à 2 h | |
Considérations relatives aux appareils
- Les mises à jour des appareils sont échelonnées
- Pour assurer la stabilité du système. Security Center SaaS échelonne les mises à jour des micrologiciels sur tous les appareils. Toutes les mises à jour sont effectuées dans le délai de maintenance prévu.
- Mise à jour du micrologiciel des appareils Axis Dynamisé par Genetec.
- Les administrateurs Security Center SaaS sont avertis par courriel lorsqu’un nouveau micrologiciel est disponible. Si les administrateurs n’effectuent pas la mise à jour manuellement, une mise à jour automatique a lieu à la date spécifiée dans le courriel de notification.
- Mise à jour du micrologiciel des appareils Synergis Cloud Link G2
- Les administrateurs Security Center SaaS sont avertis par courriel lorsqu’un nouveau micrologiciel est disponible. Pour les mises à jour suivantes, cliquez sur l’appareil sur le site Web de configuration Genetec, puis accédez à la page Réglages pour vérifier l’état du micrologiciel. Si vous ne faites pas la mise à niveau manuelle de vos appareils, une mise à jour automatique survient deux semaines après la disponibilité du micrologiciel.Si la version de votre micrologiciel est antérieure à 11.6, Security Center SaaS vous invite à effectuer la mise à jour vers la version 11.6 avant la mise à niveau vers la dernière version.REMARQUE :Après la mise à jour vers la version 11.6, il faut compter jusqu’à 15 minutes avant que vous puissiez effectuer une mise à jour manuelle vers la dernière version.
Considérations relatives aux unités vidéo
- Caméras Axis directement dans l'infonuage
- Les mises à jour automatiques sont effectuées lorsqu’une nouvelle version du micrologiciel ou de la plateforme ACAP (Axis Camera Application Platform) est disponible. Les mises à jour manuelles du micrologiciel et de l’ACAP ne sont pas prises en charge.