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Genetec ClearID
Configurez et utilisez ClearID dans Security Center SaaS.
Gestion des visiteurs
Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d'accès.
Inviter des visiteurs
Pour inviter une ou plusieurs personnes à venir sur site ou à un événement, utilisez le portail en libre-service. L'utilisation d'un portail en libre-service avec des approbateurs de secteur spécifiés simplifie le processus d'approbation et évite d'interrompre une chaîne de personnes qui ne sont pas forcément les bons approbateurs.

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Genetec ClearID
Configurez et utilisez ClearID dans Security Center SaaS.
- Prise en main
  Présentation de la solution de gestion des accès physiques en libre-service ClearID.
- Configuration requise
  Vérifiez les exigences de compatibilité et de déploiement.
- Gérer les identités et les utilisateurs
  Découvrez comment gérer les identités et les utilisateurs.
- Gérer les sites
  Découvrez comment gérer les sites.
- Gérer les secteurs
  Découvrez comment gérer les secteurs.
- Gestion des visiteurs
  Découvrez comment gérer les demandes de visites et les demandes d'accès.
  - À propos du processus de demande de visite
    Un processus de demande de visite est une série d'activités effectuées par le système ou par des personnes habilitées au cours du cycle de vie d'une demande de visite. Les activités peuvent modifier l’état et les propriétés des demandes de visite, affecter d'autres entités du système, ou attendre que certaines conditions soient réunies.
  - À propos du processus de liste de surveillance de demande de visite
    Un processus de liste de surveillance est une série d'activités effectuées par le système ou par des personnes habilitées au cours du cycle de vie d'une demande de visite si les listes de surveillance sont activées. Les activités peuvent modifier l’état et les propriétés des listes de surveillance, affecter d'autres entités du système, ou attendre que certaines conditions soient réunies.
  - Inviter des visiteurs
    Pour inviter une ou plusieurs personnes à venir sur site ou à un événement, utilisez le portail en libre-service. L'utilisation d'un portail en libre-service avec des approbateurs de secteur spécifiés simplifie le processus d'approbation et évite d'interrompre une chaîne de personnes qui ne sont pas forcément les bons approbateurs.
    - Inviter des visiteurs manuellement
      Si vous avez moins de cinq visiteurs à inviter à votre événement, vous pouvez les ajouter manuellement.
    - Inviter des visiteurs à l’aide d’une liste de visiteurs importée
      Si vous avez plus de cinq visiteurs à inviter à votre événement, vous pouvez importer un fichier CSV pour remplir votre liste d'invités.
    - Alertes SMS
      Dans Genetec ClearID^MC, les alertes SMS sont utilisées dans l’assistant d'événement de visite pour notifier les hôtes de visiteurs lorsque les visiteurs s'inscrivent.
  - Examiner les événements de visite
    Les propriétaires de secteur, le personnel de sécurité et l’accueil peuvent examiner les visites ou événements en cours ou à venir pour leur secteur. Des visites peuvent être demandées pour des employés d'autres sites, des prestataires de maintenance, des rendez-vous, des réunions, des entretiens, des clients, des conférences de partenaires commerciaux, etc.
  - Copier un événement de visite
    Vous pouvez copier un événement de visite pour réutiliser les informations de visites ou d’événements de visite récurrents qui impliquent de nombreux participants.
  - Modifier les événements de visite
    Vous voudrez parfois modifier un événement de visite, pour changer les informations ou ajouter ou supprimer des visiteurs ou des hôtes. La mise à jour des informations sur l’événement de visite permet d’informer les visiteurs en cas de changements affectant l’événement prévu.
  - Identifiants code QR pour les visiteurs
    Genetec ClearID^MC peut utiliser des codes QR en tant qu’identifiants pour les visiteurs, afin de simplifier l'accès aux parkings, le passage de tourniquets ou l'accès à d'autres installations sécurisées.
- Gérez les listes de surveillance de visiteurs
  Découvrez comment gérer les accès des visiteurs à l’aide de listes de surveillance.
- Synchronisation des données
  Découvrez comment connecter ClearID à d'autres systèmes.
- Borne en libre-service
  En savoir plus sur l'application mobile ClearID Self-Service Kiosk qui simplifie la gestion et l’inscription des visiteurs.
- Dépannage
  Résolvez les problèmes courants.
Fédération
Configurer et utiliser la Fédération dans Security Center SaaS
Appareils
Installez, configurez et utilisez vos dispositifs gérés dans le cloud.
Appareils pris en charge
Consultez la liste des appareils pris en charge.
Fonctionnalités prises en charge
Consultez la liste des fonctionnalités prises en charge.
Assistance technique
Découvrez comment et où trouver de l’aide pour résoudre les problèmes techniques.
Glossaire

Inviter des visiteurs

2024-06-21

Pour inviter une ou plusieurs personnes à venir sur site ou à un événement, utilisez le portail en libre-service. L'utilisation d'un portail en libre-service avec des approbateurs de secteur spécifiés simplifie le processus d'approbation et évite d'interrompre une chaîne de personnes qui ne sont pas forcément les bons approbateurs.

Avant de commencer

À savoir

Vous pouvez ajouter des visiteurs individuellement ou importer une liste étendue de visiteurs à l'aide d'un fichier CSV.

Si vous avez moins de cinq visiteurs à inviter, ajoutez vos visiteurs individuellement.
Si vous avez plus de cinq visiteurs à inviter, vous pouvez préparer un fichier CSV pour importer votre liste d'invités.

Si votre site d’origine d’identité est configuré, vous êtes automatiquement autorisé à inviter des visiteurs sur ce site. Cette option n’est disponible que si vous avez configuré les options de gestion des visiteurs du site pour autoriser l'invitation des visiteurs.
Les options affichées lors de la création d'une invitation visiteur peuvent varier en fonction des paramètres du site et des paramètres configurés pour la gestion des visiteurs.

REMARQUE :

Les champs obligatoires sont mis en évidence dans l'interface utilisateur avec un astérisque (*).

Procédure

Connectez-vous au portail en libre-service.
Procédez de l'une des manières suivantes :
- Cliquez sur Tableau de bord > Mes demandes > Nouvelle demande > Inviter des visiteurs .
- Cliquez sur Tableau de bord > Visites > Nouvel événement de visite .
Dans l’assistant Nouvel événement de visite, suivez les instructions pour l’une des situations suivantes :
- Invitez des visiteurs manuellement
- Invitez des visiteurs en important un fichier CSV
Cliquez sur Terminer.

Votre demande de visite a été soumise et attend les approbations requises.

Exemple

Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l’icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l’une des langues disponibles.

Lorsque vous avez terminé

Confirmez si la demande a été approuvée ou rejetée :

Recherchez un e-mail Visite approuvée dans votre boîte de réception.
Consultez Mes demandes dans Genetec ClearID^MC.