Problemen met de synchronisatie van Okta-gebruikers Problemen met de

2026-05-12Laatst bijgewerkt

Controleer de Okta-applicatietoewijzingen of systeemlogboeken op inrichtingsfouten als een gebruiker toegangsproblemen meldt of als een gebruiker niet correct is gesynchroniseerd van Okta naar Security Center SaaS.

Oorzaak: Er is een Okta-synchronisatiefout opgetreden

Beschrijving: een gebruiker heeft geen toegang tot Security Center SaaS omdat de gebruiker niet correct heeft gesynchroniseerd van Okta naar Security Center SaaS.

Oplossing 1: Controleer Okta-toepassingstoewijzingen op problemen

  1. Klik in de Okta-beheerdersconsole op Toepassingen > Toepassingen .
  2. Klik op Toewijzingen, typ de gebruikersgegevens in het zoekveld en druk op Enter.
  3. Klik in de kolom Persoon op het uitroepteken naast de gebruiker voor meer informatie over de fout.
    Okta-toepassingspagina met het tabblad Opdrachten met het zoekveld en een gebruiker met een automatische-inrichtingsfout gemarkeerd.

Oplossing 2: Controleer de Okta-systeemlogboeken op problemen

  1. Selecteer in de Okta-beheerdersconsole Toepassingen > Toepassingen en klik vervolgens op Logboeken bekijken.
  2. Klik in het gedeelte Systeemlogboek op Geavanceerde filters.
  3. Klik in het dialoogvenster Geavanceerde filters op Filter toevoegen.
    1. Klik in het veld Voer een veld in om op te filteren op het veld en selecteer resultaat in de lijst.
      Okta-systeemlogboek, dialoogvenster voor geavanceerde filters en statementfilteropties met de uitkomstwaarde gemarkeerd.
    2. Selecteer outcome.result in de lijst outcome.
      Okta-systeemlogboek, dialoogvenster voor geavanceerde filters en statementfilteropties met de waarde outcome.result gemarkeerd.
    3. Selecteer na het lijstmenu Gelijk aan in het veld Filterwaarde invoeren de optie FAILURE en klik op Filter toepassen.
      Dialoogvenster voor geavanceerde filters van het Okta-systeem, waarin een filterveld en een gemarkeerde waarde worden weergegeven.
  4. Controleer de lijst met gebeurtenissen op fouten.
    Okta-systeemlogboek met de gebeurtenissenlijst met fouten bij het toewijzen van gebruikers.

Oplossing 3: Dien de gebruikersinrichtingstaak die problemen heeft ondervonden opnieuw in

  1. Klik in de Okta-beheerdersconsole op Dashboard > Taken .
  2. Klik in de lijst Taken op de taak om de inhoud uit te vouwen en weer te geven.
    Lijst met Okta-toepassingstaken met een toepassingstoewijzing waarvoor een fout is opgetreden.
  3. Klik op de naam van de toepassing in de lijst Taken om meer informatie over de fout weer te geven.
    De lijst met taken van de Okta-toepassing met app-toewijzingen die fouten bevatten, met de toepassing gemarkeerd.
  4. Schakel de selectievakjes naast de toepassings- en gebruikersrijen in en klik vervolgens op Selectie opnieuw proberen.
    De lijst met taken van de Okta-toepassing met app-toewijzingen die fouten bevatten, met Selectie opnieuw proberen.
  5. Meld u aan bij Security Center SaaS en bevestig dat de gebruiker is gesynchroniseerd.
    TIP:
    Als aan de gebruiker geen rollen zijn toegewezen, wijst u indien nodig rollen toe.