Informationen zu Firmware-Updates für Zutrittskontroll-Appliances

2025-08-04Zuletzt aktualisiert

Um Ihre Zutrittskontroll-Appliances sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, müssen Sie die neueste Firmware installiert haben.

Manuelle Firmware-Updates

BEST-PRACTICE:
Wenn ein Firmware-Update verfügbar ist, sollten Sie es so schnell wie möglich manuell installieren.

Um die Firmware manuell zu aktualisieren, klicken Sie auf die Appliance auf der Seite Geräte im Genetec™ Configuration Web. Klicken Sie im Abschnitt Software des Detailbereichs auf Jetzt aktualisieren.

Automatische Firmware-Updates

Wenn Sie die Firmware nicht manuell aktualisieren, wird automatisch ein Update durchgeführt. Der Zeitplan für die Aktualisierung variiert je nach Hersteller.

Security Center SaaS aktualisiert nicht die Firmware auf allen Appliances gleichzeitig. Stattdessen erfolgen Updates für alle Appliances innerhalb eines Zeitraums von drei Stunden, der vom Standort Ihres Security Center SaaS-Firmenaccounts abhängt:
Region Automatischer Aktualisierungszeitraum Zeitzone
USA und Kanada 2 - 5 Uhr Eastern Standard Time (UTC-5)
Australien 23 Uhr - 2 Uhr Australian Eastern Standard Time (UTC+10)
Europa 22 UIhr - 1 Uhr Greenwich Mean Time (UTC+0)

Firmware von Axis Powered by Genetec-Appliances aktualisieren

Bei Axis Powered by Genetec-Appliances wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die Administratoren von Security Center SaaS gesendet, wenn eine neue Firmware verfügbar ist. Wenn Sie die Firmware nicht manuell aktualisieren, erfolgt ein automatisches Update an dem in der Benachrichtigungs-E-Mail angegebenen Datum.

WICHTIG:
Das erste Update dauert 15 - 20 Minuten. Nachfolgende Updates dauern 7 bis 10 Minuten. In dieser Zeit sind die Lesegeräte nicht funktionsfähig und die Türen lassen sich nicht öffnen.

Firmware von Synergis Cloud Link G2-Appliances aktualisieren

Bei Synergis™ Cloud Link G2-Appliances wird eine E-Mail-Benachrichtigung an die Administratoren von Security Center SaaS gesendet, wenn eine neue Firmware zum ersten Mal verfügbar ist. Klicken Sie nach dem ersten Update auf das Gerät im Genetec Configuration Web, um zu überprüfen, ob ein Firmware-Update verfügbar ist.

Wenn Sie Ihre Appliances nicht manuell aktualisieren, erfolgt ein automatisches Update zwei Wochen nach Verfügbarkeit der Firmware.

Firmware-Updates dauern 30 bis 60 Sekunden. Während dieser Zeit bleiben Zutrittslesegeräte und Türen funktionsfähig, sind aber in Security Center SaaS offline. Infolgedessen funktionieren manuelle Aktionen, die über Genetec Configuration oder den Genetec™ Operation durchgeführt wurden, nicht, und Modifizierungen an Zutrittskontrolleinheiten werden erst angewendet, wenn die Einheit wieder online ist.

Wenn Ihre Firmware mit einer Version vor 11.6 läuft, werden Sie von Security Center SaaS aufgefordert, auf Version 11.6 zu aktualisieren, bevor Sie auf die neueste Version aktualisieren.
BEMERKUNG:
Nach dem Update auf Version 11.6 dauert es bis zu 15 Minuten, bis Sie ein manuelles Update auf die neueste Version durchführen können.