Acerca de las actualizaciones de firmware para aparatos de control de acceso
Para mantener sus aparatos de control de acceso seguros y actualizados, debe tener instalado el firmware más reciente.
Actualizaciones manuales de firmware
Para actualizar el firmware de forma manual, haga clic en el aparato en la página Dispositivos de la tarea de Configuración. En la sección Software del panel de detalles, haga clic en Actualizar ahora.
Actualizaciones automáticas de firmware
Si no actualiza de manera manual el firmware, se produce una actualización automática. El calendario de actualizaciones varía según el fabricante.
| Región | Período de actualización automática | Huso horario |
|---|---|---|
| EE.UU. y Canadá | 2:00 a 5:00 a. m. | Hora estándar del este (UTC-5) |
| Australia | 11:00 p. m. a 2:00 a. m. | Hora estándar del este de Australia (UTC+10) |
| Europa | 10:00 p. m. a 1:00 a. m. | Hora del meridiano de Greenwich (UTC+0) |
Actualización del firmware de los aparatos Axis Powered by Genetec
Para los aparatos Axis Powered by Genetec, se envía una notificación por correo electrónico a los administradores de Security Center SaaS cuando hay un nuevo firmware disponible. Si no actualiza de manera manual el firmware, se produce una actualización automática en la fecha especificada en el correo electrónico de notificación.
Actualización del firmware de los aparatos Synergis Cloud Link
Para los aparatos Synergis™ Cloud Link G2, se envía una notificación por correo electrónico a los administradores de Security Center SaaS la primera vez que hay un nuevo firmware disponible. Después de la primera actualización, haga clic en el dispositivo en la tarea de Configuración para verificar si hay una actualización de firmware disponible.
Si no actualiza de manera manual sus aparatos, se produce una actualización automática dos semanas después de que el firmware esté disponible.
Las actualizaciones de firmware tardan entre 30 y 60 segundos. Durante este tiempo, los lectores de acceso y las puertas siguen funcionando, pero están fuera de línea en Security Center SaaS. Como resultado, las acciones manuales realizadas en Security Center SaaS no funcionan y las modificaciones realizadas a las entidades de control de acceso no se aplican hasta que la unidad vuelve a estar en línea.