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Genetec ClearID
Configure y utilice ClearID en Security Center SaaS.
Administrar visitantes
Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
Invitar visitantes
Para invitar uno o más invitados a un evento o visita al sitio, use el portal de autoservicio. El uso de un portal de autoservicio con aprobadores de áreas especificados simplifica el proceso de aprobación y evita interrumpir una cadena de personas que podrían ser o no los aprobadores correctos.

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Guía de establecimiento
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Guía del usuario
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Genetec ClearID
Configure y utilice ClearID en Security Center SaaS.
- Introducción
  Obtenga más información sobre la solución de gestión de acceso físico de autoservicio ClearID.
- Requisitos
  Verifique sus requisitos de compatibilidad e implementación.
- Administración de identidades y usuarios.
  Aprenda a administrar identidades y usuarios.
- Administrar sitios
  Aprenda a administrar sitios.
- Administrar áreas
  Aprenda a administrar áreas.
- Administrar visitantes
  Aprenda a administrar las solicitudes de visita y las solicitudes de acceso.
  - Acerca del flujo de trabajo de solicitud de visita
    Un flujo de trabajo de solicitud de visita es una serie de actividades realizadas por el sistema o personas autorizadas durante el ciclo de vida de una solicitud de visita. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de las solicitudes de visita, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que se cumplan las condiciones.
  - Acerca del flujo de trabajo de la lista de seguimiento de solicitudes de visita
    Un flujo de trabajo de lista de seguimiento es una serie de actividades realizadas por el sistema o personas autorizadas durante el ciclo de vida de una solicitud de visita si las listas de seguimiento están habilitadas. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades de las listas de seguimiento, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que se cumplan las condiciones.
  - Invitar visitantes
    Para invitar uno o más invitados a un evento o visita al sitio, use el portal de autoservicio. El uso de un portal de autoservicio con aprobadores de áreas especificados simplifica el proceso de aprobación y evita interrumpir una cadena de personas que podrían ser o no los aprobadores correctos.
    - Invitar visitantes de manera manual
      Si tiene menos de cinco visitantes para invitar a su evento, puede agregarlos de manera manual.
    - Invitar a visitantes usando una lista de visitantes importada
      Si tiene más de cinco visitantes para invitar a su evento, puede usar la importación de un archivo CSV para rellenar su lista de visitantes.
    - Alertas por SMS
      En Genetec ClearID™, las alertas por SMS se utilizan en el asistente de eventos de visita para enviar notificaciones de manera automática a los anfitriones de visitantes para informarles cuando los visitantes se registran.
  - Revisar eventos de visitas
    Los propietarios del área, el equipo de seguridad y recepción pueden revisar las visitas o eventos actuales o futuros de sus áreas. Las visitas se pueden solicitar para recibir a empleados de otros sitios, contratistas de mantenimiento, citas, reuniones, entrevistas, visitas de clientes, conferencias de socios de negocios y demás.
  - Copiar un evento de visita
    Puede copiar un evento de visita para aprovechar la opción de información reutilizable en una visita o eventos de visita que incluyan muchos participantes.
  - Modificar eventos de visita
    De vez en cuando, es posible que desee modificar un evento de visita para cambiar los detalles del evento o agregar o eliminar visitantes o anfitriones. Actualizar los detalles del evento de visita garantiza que sus visitantes siempre se mantengan actualizados después de cualquier cambio en un próximo evento.
  - Códigos QR como credencial para visitantes
    Genetec ClearID™ puede usar códigos QR como credenciales para los visitantes a fin de simplificar el acceso a barreras de entrada a estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas.
- Administración de listas de seguimiento de visitantes
  Aprenda a administrar el acceso de visitantes mediante listas de seguimiento.
- Sincronización de datos
  Aprenda a conectar ClearID a otros sistemas.
- Quiosco de autoservicio
  Obtenga más información sobre la aplicación móvil de ClearID Self-Service Kiosk, que simplifica el registro de entrada y la administración de visitantes.
- Solución de problemas
  Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Federación
Configure y utilice Federation en Security Center SaaS.
Dispositivos
Instale, configure y utilice sus dispositivos administrados en la nube.
Dispositivos soportados
Revisa la lista de dispositivos compatibles.
Funciones compatibles
Revisa la lista de funciones compatibles.
Apoyo técnico
Conoce cómo y dónde encontrar soporte técnico que le ayude a resolver problemas técnicos.
Glosario

Invitar visitantes

2024-06-21

Para invitar uno o más invitados a un evento o visita al sitio, use el portal de autoservicio. El uso de un portal de autoservicio con aprobadores de áreas especificados simplifica el proceso de aprobación y evita interrumpir una cadena de personas que podrían ser o no los aprobadores correctos.

Antes de empezar

Lo que debería saber

Puede agregar visitantes de manera individual o importar una gran lista de visitantes con un archivo CSV.

Si tiene menos de cinco visitantes para invitar, agregue sus visitantes de manera individual.
Si tiene más de cinco visitantes para invitar, prepare un archivo CSV para importar su lista de visitantes.

Si su sitio de inicio de identidad está configurado, se le otorgará acceso de manera automática para invitar visitantes a ese sitio. Esta opción solo está disponible si las opciones de administración de visitantes del sitio se han configurado para permitir que las personas inviten a visitantes.
Las opciones que aparecen al crear una invitación de visitante varían en función de los ajustes del sitio y los ajustes configurados para la administración de visitantes.

NOTA:

Los campos obligatorios están resaltados con un asterisco (*) en la interfaz de usuario.

Procedimiento

Inicie sesión en el portal de autoservicio.
Realice una de las siguientes acciones:
- Hacer clic en Tablero de control > Mis solicitudes > Nueva solicitud > Invitar visitantes .
- Hacer clic en Tablero de control > Visitas > Nuevo evento de visita .
En el asistente Nuevo evento de visita, siga las indicaciones para completar el asistente en una de las siguientes situaciones:
- Invitar visitantes manualmente
- Invitar visitantes una importación en formato CSV
Haga clic en Finalizar.

Su solicitud de visita se ha enviado y está aguardando las aprobaciones requeridas.

Ejemplo

Mire este vídeo para aprender más. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.

Después de que concluya

Confirme si la solicitud se aprobó o rechazó:

Revise su correo electrónico para averiguar si recibió un correo electrónico de Visita aprobada.
Verifique Mis solicitudes en Genetec ClearID™.