Over firmware-updates voor toegangscontrole-apparaten

2025-08-04Laatst bijgewerkt

Om uw toegangscontrole-apparaten veilig en up-to-date te houden, moet u over de nieuwste firmware beschikken.

Handmatige firmware-updates

BESTE PRAKTIJKEN:
Wanneer er een firmware-update beschikbaar is, moet u deze zo snel mogelijk handmatig installeren.

Als u de firmware handmatig wilt bijwerken, klikt u op het apparaat op de pagina Apparaten van Genetec™ Configuration web. Klik in het gedeelte Software van het detailvenster op Nu updaten.

Automatische firmware-updates

Als u de firmware niet handmatig bijwerkt, vindt er een automatische update plaats. Het updateschema verschilt per fabrikant.

Security Center SaaS werkt de firmware niet op alle apparaten tegelijk bij. In plaats daarvan vinden updates voor alle apparaten plaats binnen een periode van drie uur die afhankelijk is van de locatie van uw Security Center SaaS-tenant:
Regio Periode van automatische update Tijdzone
VS en Canada 2.00 - 5.00 uur Eastern Standard Time (UTC-5)
Australië 23.00 - 2.00 uur Australian Eastern Standard Time (UTC+10)
Europa 22.00 - 1.00 uur Greenwich Mean Time (UTC+0)

De firmware van Axis Powered by Genetec-apparaten updaten

Voor Axis Powered by Genetec-apparaten wordt een e-mailmelding verzonden naar Security Center SaaS-beheerders wanneer er nieuwe firmware beschikbaar is. Als u de firmware niet handmatig bijwerkt, vindt er een automatische update plaats op de datum die is opgegeven in de e-mailmelding.

BELANGRIJK:
De eerste update duurt 15 - 20 minuten. Volgende updates duren 7 - 10 minuten. Gedurende deze tijd werken toegangslezers niet en gaan deuren niet open.

De firmware van Synergis Cloud Link G2-apparaten updaten

Voor Synergis™ Cloud Link G2-toepassingen wordt een e-mailmelding verzonden naar Security Center SaaS-beheerders wanneer er voor het eerst nieuwe firmware beschikbaar is. Klik na de eerste update op het apparaat in Genetec Configuration web om te controleren of er een firmware-update beschikbaar is.

Als u uw apparaten niet handmatig upgradet, vindt er twee weken nadat de firmware beschikbaar is een automatische update plaats.

Firmware-updates duren 30 - 60 seconden. Gedurende deze tijd blijven toegangslezers en -deuren functioneel, maar zijn ze offline in Security Center SaaS. Als gevolg hiervan werken handmatige acties vanuit Genetec Configuration of Genetec™ Operation niet en worden wijzigingen aan toegangscontrole-entiteiten pas toegepast als de unit weer online is.

Als uw firmware een versie ouder dan 11.6 gebruikt, vraagt Security Center SaaS u om bij te werken naar versie 11.6 voordat u bijwerkt naar de nieuwste versie.
OPMERKING:
Nadat u hebt geüpdatet naar versie 11.6, duurt het maximaal 15 minuten voordat u een handmatige update naar de nieuwste versie kunt uitvoeren.