Problemen met gegevenssynchronisatie (One Identity Synchronization Tool)

2024-08-27

Als u verbindingsproblemen ondervindt bij het gebruik van de Genetec ClearID™ One Identity Synchronization Tool, controleer dan uw servicelogboeken op fouten. Om u te helpen het probleem op te lossen, leest u meer over de mogelijke oorzaken en hun respectievelijke oplossingen.

Ontbrekende gegevensvelden

Beschrijving: gegevensvelden ontbreken.

Oplossing: bekijk de One Identity Service-logboeken.

Klik op en klik vervolgens op Map logboeken openen.
TIP:
U kunt de ConfigurationTool-logboeken hier ook handmatig openen:
```
%ProgramData%\Genetec\OneIdentity\Logs\Service
```
Controleer de One Identity Service-logboeken op foutmeldingen met betrekking tot ontbrekende gegevensvelden.
Zie Attribuutvelden van One Identity Synchronization Tool voor meer informatie over attribuutvelden.
Controleer uw Azure AD API-machtigingen.

Ontbrekende naamvelden (voornaam, achternaam)

Beschrijving: naamvelden (voornaam of achternaam) ontbreken.

Oplossing: bekijk de One Identity Service-logboeken.

Klik op en klik vervolgens op Map logboeken openen.
TIP:
U kunt de ConfigurationTool-logboeken hier ook handmatig openen:
```
%ProgramData%\Genetec\OneIdentity\Logs\Service
```
Controleer de One Identity Service-logboeken voor foutberichten met betrekking tot naamvelden.
Zie Attribuutvelden van One Identity Synchronization Tool voor meer informatie over attribuutvelden.
Controleer uw Azure AD API-machtigingen.

Ontbrekende e-mailadressen

Beschrijving: er ontbreken velden voor e-mailadressen.

Oplossing: bekijk de One Identity Service-logboeken.

Klik op en klik vervolgens op Map logboeken openen.
TIP:
U kunt de ConfigurationTool-logboeken hier ook handmatig openen:
```
%ProgramData%\Genetec\OneIdentity\Logs\Service
```
Controleer de One Identity Service-logboeken voor foutmeldingen met betrekking tot velden voor e-mailadressen.
Zie Attribuutvelden van One Identity Synchronization Tool voor meer informatie over attribuutvelden.
Controleer uw Azure AD API-machtigingen.

Bestandspad is niet geldig

Beschrijving: er zijn problemen met gebruikersrechten opgetreden bij het gebruik van CSV-bestanden als gegevensbron voor identiteiten, omdat het bestandspad niet geldig is.

Dialoogvenster Gegevensbronconfiguratie in de ClearID One Identity Synchronization Tool met de foutmelding Het bestandspad is niet geldig gemarkeerd.

Oplossing:

BESTE PRAKTIJKEN:

Om problemen met gebruikersrechten te voorkomen bij het gebruik van CSV-bestanden met de ClearID One Identity Synchronization Tool, slaat u uw bestanden op een C: of C:\temp maplocatie op. Sla uw CSV-bestanden niet op door de gebruiker beheerde bestands- of maplocaties (c:\Users mappen of bureaublad maplocatie), anders kunnen er problemen optreden als Bestandspad is niet geldig.