One Identity-Synchronisierungstool-Protokolle anzeigen

Sie können die Protokolle des Genetec ClearID™ One Identity-Synchronisierungstools verwenden, um den Status des Konfigurationstools oder des Windows-Dienstes zu überprüfen oder Synchronisierungsaktivitäten zu überprüfen.

1. Klicken Sie auf , und klicken Sie dann dann auf Protokollordner öffnen.

   

2. Überprüfen Sie die ConfigurationTool-Protokolle, wenn Sie Verbindungsprobleme haben. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn das Synchronisierungstool keine Verbindung zu Genetec ClearID™ oder Azure AD (Microsoft Entra ID) herstellen kann.
3. Überprüfen Sie die Dienst-Protokolle, wenn Sie Probleme bei der Datensynchronisierung haben. Zum Beispiel fehlende Datenfelder, fehlende Namensfelder oder fehlende E-Mail-Adressen.
4. Überprüfen Sie die Zusammenfassungs-Protokolle, um eine Zusammenfassung der Synchronisierungsaktivitäten anzuzeigen. Beispielsweise, wann eine Synchronisierung gestartet oder beendet wurde und was während der Synchronisierung geschah.
   1. Lesen Sie die Recap.txt-Datei, um einen schnellen Überblick über die Synchronisierung zu erhalten.
   BEMERKUNG:

   Bei den Zusammenfassungsprotokolldateien handelt es sich um CSV-formatierte Dateien, um das Sortieren von Informationen in Microsoft Excel bei Bedarf zu erleichtern. Sie werden am Ende der Synchronisierung automatisch generiert.

   • Wenn die Synchronisierung vollständig fehlschlägt, werden die Zusammenfassungsprotokolldateien nicht erstellt.
   • Wenn es nichts zu importieren gibt, werden die Zusammenfassungsprotokolldateien nicht erstellt.