2024-09-03Zuletzt aktualisiert
Sie können die Protokolle des Genetec ClearID™ One Identity-Synchronisierungstools verwenden, um den Status des Konfigurationstools oder des Windows-Dienstes zu überprüfen oder Synchronisierungsaktivitäten zu überprüfen.
Prozedur
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Klicken Sie auf
, und klicken Sie dann auf Protokollordner öffnen.
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Überprüfen Sie die ConfigurationTool-Protokolle, wenn Sie Verbindungsprobleme haben. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn das Synchronisierungstool keine Verbindung zu Genetec ClearID™ oder Azure AD (Microsoft Entra ID) herstellen kann.
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Überprüfen Sie die Dienst-Protokolle, wenn Sie Probleme bei der Datensynchronisierung haben. Zum Beispiel fehlende Datenfelder, fehlende Namensfelder oder fehlende E-Mail-Adressen.
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Überprüfen Sie die Zusammenfassungs-Protokolle, um eine Zusammenfassung der Synchronisierungsaktivitäten anzuzeigen. Beispielsweise, wann eine Synchronisierung gestartet oder beendet wurde und was während der Synchronisierung geschah.
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Lesen Sie die Recap.txt-Datei, um einen schnellen Überblick über die Synchronisierung zu erhalten.
BEMERKUNG: Bei den Zusammenfassungsprotokolldateien handelt es sich um CSV-formatierte Dateien, um das Sortieren von Informationen in Microsoft Excel bei Bedarf zu erleichtern. Sie werden am Ende der Synchronisierung automatisch generiert.
- Wenn die Synchronisierung vollständig fehlschlägt, werden die Zusammenfassungsprotokolldateien nicht erstellt.
- Wenn es nichts zu importieren gibt, werden die Zusammenfassungsprotokolldateien nicht erstellt.