Logboeken van One Identity Synchronization Tool bekijken

2024-09-03Laatst bijgewerkt

U kunt de logboeken van de Genetec ClearID™ One Identity Synchronization Tool gebruiken om de status van de configuratietool of de Windows-service te controleren of om synchronisatieactiviteiten te bekijken.

Voordat u begint

Wat u moet weten

Logboeken zijn als volgt onderverdeeld in drie afzonderlijke mappen:
Configuratie
Logboeken met betrekking tot de Genetec ClearID One Identity Synchronization Tool (OneIdentityConfigurationTool.exe).
Service
Logboeken met betrekking tot de Genetec.ClearID.OneIdentity.SynchronizationService (OneIdentityService.exe).
Samenvatting
Logboeken met betrekking tot synchronisatiesamenvattingen.

Procedure

  1. Klik op Drie verticale witte stippen en klik vervolgens op Logboekendirectory openen.
    Windows Verkenner toont de locatie van One Identity-logboeken met alle logboekmappen geselecteerd.
  2. Raadpleeg de ConfigurationTool-logboeken als u verbindingsproblemen ondervindt. Bijvoorbeeld als de synchronisatietool geen verbinding kan maken met Genetec ClearID™ of geen verbinding kan maken met Azure AD (Microsoft Entra ID).
  3. Raadpleeg de servicelogboeken als u problemen ondervindt met gegevenssynchronisatie. Bijvoorbeeld ontbrekende gegevensvelden, ontbrekende naamvelden of ontbrekende e-mailadressen.
  4. Bekijk de overzichtslogboeken voor een overzicht van de synchronisatieactiviteiten. Bijvoorbeeld wanneer een synchronisatie is gestart of beëindigd en wat er tijdens de synchronisatie is gebeurd.
    1. Lees het Recap.txt bestand voor een snel synchronisatieoverzicht.
    OPMERKING:
    De overzichtslogbestanden zijn CSV-bestanden om het sorteren van informatie in Microsoft Excel te vergemakkelijken indien nodig. Ze worden automatisch gegenereerd aan het einde van de synchronisatie.
    • Als de synchronisatie volledig mislukt, worden de overzichtslogbestanden niet gegenereerd.
    • Als er niets te importeren is, worden de overzichtslogbestanden niet gemaakt.