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Genetec ClearID
Einrichten und Verwenden von ClearID in Security Center SaaS.
Self-Service Kiosk
Erfahren Sie mehr über die mobile App ClearID Self-Service Kiosk, die die Besucherverwaltung und das Einchecken vereinfacht.
Informationen über den ClearID Self-Service-Kiosk
Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ist eine mobile App, die die Verwaltung von Besuchern vereinfacht, die über das Genetec ClearID-Self-Service-Portal™ registriert sind. Der Selbstbedienungskiosk ist für Besucherzentren oder geschlossene Einrichtungen gedacht, in denen Gäste selbst einchecken.
Check-in am Self-Service-Kiosk
Verwenden Sie diese Informationen, um zu verstehen, wie Besucher an einem Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk einchecken.

Was ist neu
Entdecken Sie die neuen Funktionen von Security Center SaaS.
Vor-Bereitstellungsleitfaden
Prüfen Sie die Anforderungen, bestellen und aktivieren Sie Ihr Security Center SaaS-System.
Anleitung zur Einrichtung
Installieren und verbinden Sie Ihre Security Center SaaS-Anwendung.
Benutzerhandbuch
Erledigen Sie den täglichen Betrieb und überwachen Sie Ihre Einrichtungen mit der Security Center SaaS-Anwendung.
Genetec ClearID
Einrichten und Verwenden von ClearID in Security Center SaaS.
- Erste Schritte
  Erfahren Sie mehr über die ClearID Self-Service-Lösung für die physische Zutrittsverwaltung.
- Voraussetzungen
  Überprüfen Sie Ihre Kompatibilitäts- und Bereitstellungsanforderungen.
- Verwalten von Identitäten und Benutzern
  Erfahren Sie, wie Sie Identitäten und Benutzer verwalten.
- Verwalten von Standorten
  Erfahren Sie, wie Sie Standorte verwalten.
- Verwalten von Bereichen
  Erfahren Sie, wie Sie Bereiche verwalten.
- Verwalten von Besuchern
  Erfahren Sie, wie Sie Besuchs- und Zutrittsanfragen verwalten.
- Verwalten von Besucher-Watchlists
  Erfahren Sie, wie Sie den Besucherzutritt mithilfe von Watchlists verwalten können.
- Synchronisieren von Daten
  Erfahren Sie, wie Sie ClearID mit anderen Systemen verbinden können.
- Self-Service Kiosk
  Erfahren Sie mehr über die mobile App ClearID Self-Service Kiosk, die die Besucherverwaltung und das Einchecken vereinfacht.
  - Informationen über den ClearID Self-Service-Kiosk
    Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ist eine mobile App, die die Verwaltung von Besuchern vereinfacht, die über das Genetec ClearID-Self-Service-Portal™ registriert sind. Der Selbstbedienungskiosk ist für Besucherzentren oder geschlossene Einrichtungen gedacht, in denen Gäste selbst einchecken.
    - Check-in am Self-Service-Kiosk
      Verwenden Sie diese Informationen, um zu verstehen, wie Besucher an einem Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk einchecken.
    - Selbstregistrierung am Self-Service-Kiosk
      Der Selbstregistrierungsprozess für den Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk dient zur Verwaltung ungeplanter Besuche oder Besucher, die nicht eingeladen oder vorab registriert wurden.
  - Self-Service-Kiosk-iPad konfigurieren
    Bevor Besucher den Self-Service-Kiosk zum Ein- oder Auschecken nutzen können, müssen Sie das iPad-Gerät des Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk zu Genetec ClearID™ hinzufügen. Anschließend können Sie das Gerät in der mobilen ClearID Self-Service-Kiosk-App registrieren und aktivieren.
  - Konfigurieren des Self-Service-Kiosk-Etikettendruckers (Brother QL-820NWBc, QL-820NWB oder QL-810W)
    Bevor Besucher über den Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk einchecken können, müssen Sie den Etikettendrucker so konfigurieren, dass die Etiketten während des Check-in-Vorgangs gedruckt werden können.
  - Konfigurieren des Self-Service-Kiosk-Etikettendruckers (Brother TD-4550DNWB)
    Bevor Besucher den Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk zum Einchecken nutzen können, müssen Sie den Brother TD-4550DNWB-Etikettendrucker so konfigurieren, dass die Etiketten während des Check-in-Vorgangs gedruckt werden können.
  - Auswählen eines Self-Service-Kiosk-Etikettendruckers
    Bevor Sie Besucherausweise über den Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk drucken können, müssen Sie einen Etikettendrucker auswählen.
  - Drucken eines Testausweises über den Self-Service-Kiosk
    Um festzustellen, ob der Drucker wie erwartet arbeitet, können Sie einen Testausweis drucken. Dieser Testdruck kann entweder nach der ersten Ersteinrichtung oder nach dem Austausch einer Etikettenrolle durchgeführt werden.
  - Die mobile Self-Service-Kiosk-App zurücksetzen
    In einigen Situationen müssen Sie möglicherweise einen Hard-Reset der mobilen App Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk durchführen. Zum Beispiel, wenn Probleme bei der Auswahl des Etikettendruckers, beim Drucken von Etiketten oder beim Auflisten von Personen auftreten oder wenn Sie den Kiosk an einen anderen Standort verlegen möchten.
  - Self-Service-Kiosk-Optionen
    Verwenden Sie die folgenden Informationen, um die verfügbaren Optionen für den Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk zu verstehen.
  - Typen von Identitätsdokumenten
    Verwenden Sie die folgenden Informationen, um die verschiedenen Typen von Ausweisdokumenten zu verstehen, die vom Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk während des Check-in-Vorgangs unterstützt werden.
- Problembehandlung
  Beheben Sie möglicherweise auftretende Probleme.
Föderation
Einrichten und Verwenden von Federation in Security Center SaaS.
Appliances
Installieren, konfigurieren und verwenden Sie Ihre in der Cloud verwalteten Appliances.
Unterstützte Geräte
Sehen Sie sich die Liste der unterstützten Geräte an.
Unterstützte Features
Sehen Sie sich die Liste der unterstützten Funktionen an.
Technischer Support
Erfahren Sie, wie und wo Sie Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme finden.
Glossary

Check-in am Self-Service-Kiosk

2024-06-19

Verwenden Sie diese Informationen, um zu verstehen, wie Besucher an einem Genetec ClearID™ Self-Service-Kiosk einchecken.

In diesem Video erfahren Sie mehr. Klicken Sie auf das Symbol Untertitel (CC), um Videountertitel in einer der verfügbaren Sprachen einzublenden.

BEMERKUNG:

Besucher können bis zu 1 Stunde vor einem Besuchsereignis einchecken.

Szenario 1: Check-in am Kiosk (Papierausweis)

Besucher können ganz einfach an einem ClearID-Self-Service-Kiosk einchecken. Mit ihrem per E-Mail gesendeten QR-Code scannen die Besucher den Code, machen ein Foto und drucken einen Besucherausweis, der den Besucher und die Veranstaltung, an der sie teilnehmen, identifiziert.

Szenario 2: Check-in am Kiosk (Berechtigung des Karteninhabers)

Mithilfe von Security Center SaaS kann eine Rezeptionistin Genetec ClearID™-Besuchern eine Berechtigung zuweisen. Der Besucher kann dann in Begleitung seines Gastgebers mit seiner Karte bestimmte Bereiche im Gebäude betreten.

Self-Service-Checkin-in

Der Self-Service-Check-in ist für Besucher gedacht, die eingeladen oder vorab registriert wurden.

Startseite im Genetec ClearID Self-Service-Kiosk mit drei Check-in-Optionen.

Sie können den ClearID Self-Service-Kiosk nutzen, um sich bis zu 1 Stunde vor einem Besuchsereignis per QR-Code, ID oder E-Mail anzumelden:

Wenn doppelte Namen gefunden werden, können Sie Ihre eindeutige E-Mail-Adresse aus der Liste auswählen.
Wenn Sie einen QR-Code scannen, der nicht gefunden wird, wechselt der Self-Service-Kiosk zur Besuchersuche per E-Mail.
Wenn eine ID oder E-Mail-Adresse nicht gefunden wird, wechselt das Self-Service-Kiosk zum Selbstregistrierungsprozess.

BEMERKUNG:

DieCheck-in-Optionen, die auf der Kiosk-Willkommens-Seite angezeigt werden, können so angepasst werden, dass Optionen ausgeblendet werden, die für Ihren Standort oder Ihr Besuchererlebnis nicht relevant sind.

Weitere Informationen finden Sie im Registerkartenabschnitt Kioske in Besucherverwaltung für Standorte aktivieren.